Políticas de Privacidade

SEÇÃO 1 – O QUE FAZEMOS COM AS SUAS INFORMAÇÕES?

Quando você compra alguma coisa na Lua Zara, como parte do processo de compra e venda, coletamos as informações pessoais que você nos fornece, tais como seu nome, endereço e e-mail.

Quando você navega pela Lua Zara, recebemos também automaticamente o protocolo de internet do seu computador (endereço de IP) a fim de obter informações que nos ajudam a saber mais sobre seu navegador e sistema operacional.

Marketing por e-mail (quando aplicável): Com sua permissão, podemos lhe enviar e-mails sobre a Lua Zara, novos produtos e outras atualizações.

SEÇÃO 2 – CONSENTIMENTO

Como vocês obtêm meu consentimento?

Quando você nos fornece as suas informações pessoais para completar uma transação, verificar seu cartão de crédito, fazer um pedido, providenciar uma entrega ou retornar uma compra, entendemos que você está concordando com a nossa coleta e uso de informações pessoais apenas para esses fins específicos.

Se solicitarmos suas informações pessoais por uma razão secundária, como marketing, iremos pedir seu consentimento diretamente, ou lhe fornecer a oportunidade de dizer não.

Como posso retirar meu consentimento?

Caso, após nos fornecer seus dados, você mude de ideia, poderá retirar o seu consentimento quando quiser e evitar que entremos em contato para obter ou divulgar informações. Entre em contato conosco através do e-mail suporte@luazara.com ou pelo telefone +55 48 99922-5074.

SEÇÃO 3 – DIVULGAÇÃO

Podemos divulgar suas informações pessoais se formos obrigados por lei a fazê-lo ou se você violar nossos Termos de Serviço.

SEÇÃO 4 – SHOPIFY

A Lua Zara é hospedada no Shopify Inc. Eles nos fornecem uma plataforma de e-commerce online que nos permite vender nossos produtos e serviços.

Seus dados estão armazenados através do armazenamento de dados do Shopify, em bancos de dados e no aplicativo geral do Shopify. Eles armazenam dados em um servidor seguro protegido por firewall.

Pagamento:

Se você escolher um gateway de pagamento direto para completar a sua compra, o Shopify armazena seus dados de cartão de crédito. Eles são criptografados através do Padrão de Segurança de Dados da Indústria de Cartões de Pagamento (PCI-DSS). Seus dados de transação de compra são armazenados apenas pelo período necessário para completar sua transação. Depois de finalizada a compra, suas informações de transação são apagadas.

Todos os gateways de pagamento direto aderem aos padrões definidos pelo PCI-DSS, que são gerenciados pelo Conselho de Padrões de Segurança PCI, um esforço conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express e Discover.

Os requisitos do PCI-DSS ajudam a garantir a utilização segura de informações de cartão de crédito pela Lua Zara e seus provedores de serviço.

Para mais detalhes, leia os Termos de Serviço ou a Política de Privacidade do Shopify.

SEÇÃO 5 – SERVIÇOS DE TERCEIROS

No geral, nossos fornecedores terceirizados irão coletar, usar e divulgar suas informações apenas na medida necessária para permitir que realizem os serviços que nos fornecem.

Entretanto, certos prestadores de serviços terceirizados, tais como gateways de pagamento e outros processadores de transações de pagamento, têm suas próprias políticas de privacidade em relação às informações que somos obrigados a fornecer para eles sobre transações relacionadas a compras.

Para esses fornecedores, recomendamos que você leia suas políticas de privacidade para entender como suas informações pessoais serão utilizadas por eles.

Uma vez que você sair do site da Lua Zara ou for redirecionado para um aplicativo ou site de terceiros, não será mais regido por esta Política de Privacidade ou pelos Termos de Serviço do nosso site.

Quando você clicar em links na Lua Zara, eles podem direcioná-lo para fora do nosso site. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites e incentivamos você a ler as políticas de privacidade deles.

SEÇÃO 6 – SEGURANÇA

Para proteger suas informações pessoais, tomamos precauções e seguimos as melhores práticas da indústria para nos certificarmos de que elas não sejam perdidas, usurpadas, acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas.

Se você nos fornecer as suas informações de cartão de crédito, elas serão criptografadas usando a tecnologia "Secure Socket Layer" (SSL) e armazenadas com criptografia AES-256. Embora nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico seja 100% seguro, seguimos todos os requisitos do PCI-DSS e implementamos medidas adicionais aceitas pelos padrões da indústria.

COOKIES

Segue uma lista dos cookies que utilizamos. Nós os listamos para que você possa escolher se deseja optar pelos cookies.

_session_id, token único, por sessão, Permite à Lua Zara armazenar informações sobre sua sessão (referenciador, landing page, etc.).

_shopify_visit, nenhum dado retido, persistente por 30 minutos desde a última visita, usado pelo rastreador de estatísticas internas do nosso provedor de site para registrar o número de visitas.

_shopify_uniq, nenhum dado retido, expira à meia-noite (relativo ao visitante) do dia seguinte, conta o número de visitas de um único cliente.

carrinho, token único, persistente por 2 semanas, armazena informações sobre os itens do seu carrinho.

_secure_session_id, token único, por sessão

storefront_digest, token único, indefinido, se a loja tem uma senha, é usada para determinar se o visitante atual tem acesso.

SEÇÃO 7 – IDADE DE CONSENTIMENTO

Ao usar este site, você confirma que é maior de idade em seu estado ou província de residência e que nos deu seu consentimento para permitir que qualquer um dos seus dependentes menores de idade utilize este site.

SEÇÃO 8 – ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Reservamos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Portanto, por favor, leia-a com frequência. As alterações e esclarecimentos entram em vigor imediatamente após serem publicadas no site. Caso façamos alterações nesta Política de Privacidade, iremos notificá-lo sobre a atualização. Assim, você saberá quais informações coletamos, como as usamos e sob que circunstâncias, caso aplicável, as utilizaremos e/ou divulgaremos.

Caso ocorra a fusão da Lua Zara com outra empresa, suas informações podem ser transferidas para os novos proprietários para que possamos continuar vendendo produtos para você.

INFORMAÇÕES DE CONTATO

Se você gostaria de acessar, corrigir, alterar ou excluir quaisquer informações pessoais que temos sobre você, registrar uma reclamação ou simplesmente desejar mais informações, entre em contato com nosso Diretor de Privacidade através do e-mail suporte@luazara.com ou pelo telefone +55 48 99922-5074.

Lua Zara Comércio de Moda e Acessórios Ltda.

CNPJ: 34.941.901/0001-08